Comment j’ai transformé mes démarches commerciales en un levier de confiance et de croissance

Après avoir réappris à marcher et obtenu mon diplôme en PAO, une autre étape s’imposait : faire décoller mon auto-entreprise. Je venais tout juste d’obtenir mon brevet théorique de pilote d’ULM, indispensable pour utiliser un drone dans un cadre professionnel. Passionné d’aéronautique depuis mon plus jeune âge, je savais que cet outil allait devenir un pilier de mon activité.

Mais pour réussir, il ne suffisait pas d’avoir du matériel performant et des idées. Il fallait apprendre à démarcher, à convaincre des clients de me faire confiance. Et là, une nouvelle question se posait : « Je viens à peine de réapprendre à marcher… comment vais-je apprendre à démarcher ? »

Les bases : structurer mon entreprise et mon rôle

Une aventure à deux
Avec mon associé, nous avions des rôles bien définis :

• Lui s’occupait du site internet, des montages vidéo, et de l’aspect technique.
• Moi, je me consacrais au drone, aux animations, et surtout à la prospection client.

Si gérer le drone et les projets vidéo me semblait naturel, la démarche commerciale était une toute autre histoire. Cela allait être un apprentissage long, parfois difficile, mais incroyablement enrichissant.

Un premier signe du destin
Mon tout premier client en tant qu’auto-entrepreneur a été les Bains Bleus, à Genève. Ce qui rend cette collaboration si marquante, c’est qu’il s’agissait également de mon dernier chantier lorsque j’étais encore plombier. D’une certaine manière, c’était comme si la boucle était bouclée.

Apprendre à démarcher : un exercice de confiance

La force du contact humain
Dans un secteur où tout le monde se connaît, la confiance et les relations humaines sont primordiales. Je me suis rapidement rendu compte que démarcher ne se résumait pas à vendre : il s’agissait d’écouter, comprendre, et proposer des solutions adaptées.

J’ai commencé à visiter les professionnels de la région, de Annemasse à Saint-Gingolph, et de Thonon à Avoriaz. Chaque jour, je m’imposais un objectif : échanger entre 10 et 40 cartes de visite.

Chaque porte était une scène de théâtre où je perfectionnais mon discours, où j’adaptais mes propositions en fonction des besoins que j’identifiais. À chaque échange, je me demandais : « Comment puis-je les aider à mieux communiquer grâce à la vidéo et au drone ? »

La démarche physique : un avantage clé
Même aujourd’hui, je reste convaincu que la démarche physique est un atout majeur. Aller à la rencontre des gens, leur montrer que je suis là pour proposer des idées qui leur veulent du bien, pas juste pour vendre, crée un lien authentique.

Les leçons de la prospection : persévérance et stratégie

Apprendre à encaisser les refus
Démarcher m’a aussi appris à gérer les refus. Se faire « bâcher », entendre un « non » ou se faire refouler, c’était frustrant au début. Mais j’ai vite appris à en rire et à m’en servir pour m’améliorer. Chaque porte fermée me rapprochait d’un « oui ».

Une technique en deux étapes
Avec le temps, j’ai développé une méthode efficace qui me permet de contourner un obstacle fréquent : les secrétaires ou assistantes des entreprises. Grâce à cette stratégie, je réussis à décrocher un rendez-vous privé avec les décideurs dans environ 80 % des cas. Cette approche, que j’ai peaufinée au fil des années, est devenue un outil clé de mon succès commercial.

Reprendre confiance en moi
Chaque nouveau client, chaque mandat obtenu, était une victoire. Ces expériences m’ont permis de regagner confiance en moi, petit à petit. Ce qui avait commencé comme un exercice difficile s’est transformé en une opportunité de croissance personnelle.

Apprendre à démarcher a été bien plus qu’une compétence professionnelle : c’était un cheminement vers une meilleure version de moi-même. Ce processus m’a permis de tisser des liens, de comprendre les besoins de mes clients, et de construire une activité solide et authentique.